Lorsque les clients retournent des articles qui ont été inscrits sur une facture, mais qui n'ont pas encore été payés, vous pouvez annuler la facture de vente. Assurez-vous d'indiquer que la facture est un retour (dans le champ de facture, ajoutez le mot Retour au numéro). Lorsqu'un client retourne un article pour lequel il a déjà payé, vous pouvez lui offrir un crédit sur des achats futurs ou le rembourser.
Les retours de vente ou d'achat consistent à émettre ou recevoir une note de crédit ou accorder un plein remboursement.
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Si un client : |
Alors, vous devriez : |
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Retourne des marchandises ou services payés intégralement. |
Annulez la facture de vente et Sage Simple Comptable émettra une note de crédit dans sa fiche et ajustera le nombre d'articles de façon automatique. |
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Retourne des marchandises ou services qu'il n'a pas payés. |
Annulez la facture de vente et Sage Simple Comptable ajustera automatiquement le nombre d'articles. |
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Si vous : |
Alors, vous devriez : |
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Retournez des marchandises ou services que vous avez payés. |
Annulez la facture d'achat et Sage Simple Comptable émettra automatiquement une note de crédit au nom du fournisseur. |
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Retournez des marchandises ou services que vous n'avez pas payés. |
Annulez la facture d'achat. |
Notes de crédit