Comment résoudre des problèmes lors de la synchronisation avec Sage Billing Boss?
Les problèmes suivants peuvent survenir lors de la synchronisation avec Sage Billing Boss :
Impossible de se connecter à Sage Billing Boss
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet.
Même si vous avez une connexion Internet, les serveurs Sage Billing Boss ne réagissent peut-être pas. Tentez de vous synchroniser avec Sage Billing Boss plus tard.
Caractères non identifiés
Si un enregistrement Sage Billing Boss contient des caractères qui ne sont pas conformes à US-ASCII, cet enregistrement ne se synchronisera pas avec Sage Simple Comptable. Par exemple, des caractères Han utilisés pour représenter le Chinois, Japonnais, etc. ne sont pas conformes à US-ASCII.
Vous devez modifier l'enregistrement dans Sage Billing Boss, puis réessayez de vous synchroniser.
Taxes non définies dans Sage Simple Comptable
Le traitement des taxes est différent dans Sage Billing Boss et Sage Simple Comptable. Dans Sage Billing Boss, vous pouvez définir trois taxes qui consistent à donner un nom et un taux. Dans Sage Simple Comptable, les taxes et codes de taxe sont utilisés. Un code de taxe contient un ou plusieurs taxes et leurs taux correspondants. Sage Billing Boss et Sage Simple Comptable autorisent la taxe taxable.
Pour réussir une synchronisation de factures, les taxes de vente qui figurent sur la facture de Sage Billing Boss doivent avoir un code de taxe correspondant dans Sage Simple Comptable. Ce code de taxe doit contenir une taxe ayant le même nom et le même taux que dans Sage Billing Boss. Par exemple, si la facture Sage Billing Boss contient une taxe intitulée ABC ayant un taux de 7%, vous devez avoir un code de taxe dans Sage Simple Comptable qui contient une taxe intitulée ABC avec un taux de 7%. Si la facture Sage Billing Boss contient deux taxes, DEF et GHI ayant des taux respectifs de 5% et 7%, Sage Simple Comptable doit contenir un code de taxe ayant les mêmes taxes et mêmes taux. En outre, s'il y a des taxes dans Sage Billing Boss pour des exemptions de taxe et articles non taxables, vous devez également vous assurer qu'il y a une code de taxe défini dans Sage Simple Comptable ayant le même nom et le même taux.
Carte de crédit non définie dans Sage Simple Comptable
Si des cartes de crédit sont définies dans votre compte Sage Billing Boss, alors qu'elles ne le sont pas dans votre entreprise Sage Simple Comptable, l'enregistrement qui utilise cette carte de crédit ne sera donc pas synchronisé. Vous devez définir cette carte de crédit dans Sage Simple Comptable, puis réessayez de vous synchroniser.
Facture hors d'une plage de dates permises
Sage Simple Comptable télécharge et synchronise les factures de Sage Billing Boss qui font partie de l'exercice courant et précédent. Toute facture qui est hors de la plage de dates permises est consignée dans le journal.
Que souhaitez-vous faire?
Synchroniser un Sage Billing Boss compte avec Sage Simple Comptable
Vue Sage Billing Boss Paramètres de Synch.
En savoir davantage sur les comptes associés
En savoir plus sur la préparation de votre compte Sage Billing Boss et votre entreprise Sage Simple Comptable sur la synchronisation
Visualiser les résultats de la synchronisation
Saisir des cartes de crédit acceptées dans votre entreprise Sage Simple Comptable si ce n'est pas déjà fait